この利用規約（以下、「本規約」といいます。）は、株式会社カンドウ（以下、「弊社」といいます。）が提供するサービス（以下、「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。ご注文いただいたお客様（以下、「利用者様」といいます。）には、本規約に従って、本サービスをご利用いただきます。

第１条（適用）

1.本規約は、本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されるものとします。

第２条（利用料金及び支払方法）

1.利用者様は、本サービス利用の対価として、弊社が定めた利用料金を弊社指定の方法により支払うものとします。
2.お支払い方法は銀行振込になります。
3.芸能人ビデオメッセージは撮影日が決定してから、一括前払いでお支払ください。
4.ビデオ撮影、スナップ撮影、エンドロール、司会、ヘアメイクは、一括の前払いか分割をお選びください。分割の場合は、事前に半金をお支払いただき、挙式後1週間以内に残金をお支払ください。
5.振込手数料はお客様負担でお願いいたします。
6.領収証について
各金融機関のお振込明細書が、税務署で認められている正式な領収証となります。 印紙税も含まれております。
ネットバンキングご利用のお客様は振込決済が完了した画面をプリントアウトしていただいたものが領収証となります。

第３条（配送方法・送料）

1.配送について
a.配送中の事故、交通渋滞や自然災害、そのほか宅配業者様のご事情による配送の遅れに関して、利用者様及び第三者に対し一切の責任を負わないものとします。
b.お届け日時の指定については、弊社から宅配業者様に依頼することを承るものであり、必ずご指定の日時にお届けすることをお約束するものではありません。
2.送料について
送料は全国一律500円（税別）申し受けます。配送会社は原則郵便局レターパックになります。尚、大型の商品については別途送料を定めます。

第４条（キャンセル規定について）

1. 芸能人ビデオメッセージのキャンセル料金
ご注文から8日を過ぎてからのキャンセルは、キャンセル料として料金の100％申し受けます。
2.ビデオ撮影、スナップ撮影、エンドロール、司会、ヘアメイクのキャンセル料金
スタッフのシフトを決定して以降、お客様のご都合により、ご注文を取り消す場合は、以下のキャンセル料金を適用いたします。

第５条（本サービス製品の交換）

1.受注製造の為、お客様のご都合によるご返品・交換はできません。
2.万一不良とお考えの場合は商品到着後2週間以内に限り良品との交換をご請求いただけます。
3.交換の際には商品のご返品をお願いします。弊社にて不良品として判断された場合において、良品と交換いたします。（不良品の返品・交換にかかる送料は弊社が負担いたします。）
4.次の場合は返品・交換をお受けできませんので、予めご了承ください。
a.本サービス製品の到着後、2週間以上経過した場合。
b.配送途中等、弊社の責めに帰すべからざる事由によって破損やキズが生じた場合。
c.本サービス製品の品質が一定の許容範囲と弊社で判断するもの。

第６条（禁止事項）

1.利用者様は、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはなりません。弊社に損害（合理的な弁護士費用等を含む）が発生した場合、利用者様は自己の責任と費用によって全てを速やかに賠償する義務を負うものとします。
a.法令又は公序良俗に違反する行為。
b.損害を与え、又は与えるおそれのある行為及びそれらの者の名誉を毀損・侮辱する行為。
c.犯罪行為に関連する行為。
d.弊社のサーバー又はネットワークの機能を破壊したり、妨害したりする行為。
e.弊社のサービスの運営を妨害するおそれのある行為。
f.他の利用者様に関する個人情報等を収集又は蓄積する行為。
g.第三者の著作権（著作者人格権も含む）その他一切の権利を侵害する行為。
h.他の利用者様に成りすます行為。
i.弊社のサービスに関連して、反社会的勢力に対して直接又は間接に利益を供与する行為。
j.その他、弊社が不適切と判断する行為。

第７条（本サービスの提供の停止等）

1.弊社は、以下のいずれかの事由があると判断した場合、利用者様に事前に通知することなく本サービスの全部又は一部の提供を停止又は中断することができるものとします。
a.本サービスにかかるコンピュータシステムの保守点検又は更新を行う場合。
b.地震、落雷、火災、停電又は天災等の不可抗力により、本サービスの提供が困難となった場合。
c.コンピュータ又は通信回線等が事故により停止した場合。
d.その他、弊社が本サービスの提供が困難と判断した場合。
2.弊社は、本サービスの提供の停止又は中断により、利用者様又は第三者が被ったいかなる不利益又は損害について、理由を問わず一切の責任を負わないものとします。

第８条（知的財産権・利用者様情報の帰属等）

1.弊社の所有する工業所有権、ノウハウ、プログラム、著作物その他の知的財産権及びそれらに関連するその他の権利は、全て弊社に帰属するものとします。
2.利用者様は、予め弊社による書面による承諾を得た場合を除き､これらを複製、販売等できないものとします。なお、利用者様から提供されるコンテンツ、その他の知的財産権及びそれらに関連するその他の権利は、この限りではありません。
3.利用者様情報の所有権は、弊社に帰属するものとします。

第９条（免責事項）

1.弊社の債務不履行責任は、弊社の故意又は重過失によらない場合には免責されるものとします。
2.弊社は、何らかの理由によって責任を負う場合にも、通常生じうる損害の範囲内かつ注文商品代金の範囲内においてのみ賠償の責任を負うものとします。
3.撮影は、万全の体制で懇切丁寧に行っておりますが、不慮の事故により撮影に不備があった場合は、撮影費の一部あるいは全額を返金します。それ以上の責任は負いかねますのでご了承ください。
4.弊社は、本サービスに関して、利用者様と他の利用者様又は第三者との間において生じた取引、連絡又は紛争等について一切責任を負いません。

第１０条（サービス内容の変更等）

1.弊社は、利用者様に通知することなく、本サービスの内容を変更、又は本サービスの提供を中止することができるものとし、これによって利用者様に生じた損害について一切の責任を負いません。

第１１条（利用規約の変更）

1.弊社は、必要と判断した場合には、利用者様に通知することなくいつでも本規約を変更することができるものとします。

第１２条（通知又は連絡）

1.利用者様は、弊社に登録した利用者様情報の内容に変更が生じた場合、変更内容を弊社が定める所定の方式により、すみやかに弊社へ連絡するものとします。
2.利用者様からの変更通知がないために、弊社からの連絡等が遅延、不着、又は不履行であった場合、弊社はそれにより生じた責任について、一切の責任を免れるものとします。
3.弊社から、利用者様に対する通知は、登録されたメールアドレス先もしくはFAX番号に発信することにより、利用者様に通常到達すべき時に到着したものとみなします。

第１３条（権利義務の譲渡の禁止）

1.利用者様は、弊社の書面による事前の承諾なく、利用契約上の地位又は本規約に基づく権利もしくは義務を第三者に譲渡し、又は担保に供することはできません。

第１４条（協議事項・準拠法・裁判管轄）

1.本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。
2.本規約に記載なき事項及び本規約の各条項の解釈に疑義を生じた場合には、 利用者様及び弊社は誠意を持って協議し解決を図るものとします。
3.本サービスに関して紛争が生じた場合には、東京地方裁判所を専属的合意管轄とします。

発効日：2019年1月1日